Condiciones de contratación

Te vende el titular de Profesia, con los datos de arriba y del aviso legal. Estas condiciones regulan la compra de los planes de pago Profe y Profe Plus y se completan con los términos de uso y la política de privacidad.

Son condiciones generales de la contratación (Ley 7/1998): las aceptas al marcar la casilla antes de pagar, guardamos la versión que aceptaste y te la enviamos por correo en cuanto contratas. El contrato se celebra en español; la versión en inglés es solo informativa.

Profesia es un servicio digital: una aplicación web que te ayuda a corregir con inteligencia artificial sobre tu Canvas o tu Moodle. Funciona en un navegador actual con conexión a internet, sin instalar nada. Para corregir sobre tu campus necesitas una cuenta de docente en él.

Todos los planes tienen las mismas pantallas. Lo que cambia es cuántos usos de IA incluye cada mes. Lo que incluye cada plan está en la página de precios.

Profe: 9,90 € al mes o 89 € al año. Profe Plus: 19,90 € al mes o 179 € al año. Todos los precios llevan el IVA incluido y no hay otros gastos.

El precio que se aplica es el que ves en el resumen antes de pagar y en la página de pago. Si vives en otro país de la UE, pagas el mismo precio final y la parte de IVA es la de tu país.

Pagas con tarjeta, o con otro medio que ofrezca la página de pago, a través de Stripe. Profesia no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. Cada cobro tiene su factura: te llega por correo y la descargas en Tu cuenta > Facturación > Gestionar pago y facturas.

El plan se renueva solo al final de cada periodo, un mes o un año, al mismo precio, hasta que lo canceles.

Puedes cancelar cuando quieras, sin dar explicaciones, en Tu cuenta > Facturación > Gestionar pago y facturas. La cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado: hasta ese día sigues con tu plan y no se te vuelve a cobrar. Después pasas al plan Gratis, con tus datos.

En el mismo sitio puedes cambiar entre Profe y Profe Plus o entre pago mensual y anual. La diferencia se calcula en proporción al tiempo que queda del periodo.

Si un cobro falla, te avisamos por correo y mantienes el plan 7 días para que actualices el pago. Si no se paga, pasas al plan Gratis.

Si es tu primera vez, Profe y Profe Plus se pueden probar gratis los días que indican la página de precios y el resumen antes de pagar, una vez por persona y por tarjeta. Durante la prueba tienes 100 usos de IA.

Pedimos la tarjeta al empezar, pero no se cobra nada durante la prueba. Te avisamos por correo 3 días antes de que acabe. Si cancelas antes de que acabe, no pagas nada. Si no cancelas, el plan empieza el día en que acaba la prueba y se cobra el primer periodo.

Si tu tarjeta ya se usó en otra prueba, no hay prueba: el plan empieza ese mismo día, se cobra el primer periodo y te lo decimos por correo. También puedes empezar el plan antes con «Empezar mi plan ahora», en Facturación; se cobra en ese momento.

Tienes 14 días naturales para desistir del contrato sin dar ninguna razón y sin penalización (arts. 102 a 108 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). El plazo empieza el día en que contratas, es decir, cuando completas la página de pago, con o sin prueba gratuita. Este derecho lo damos a cualquier persona que contrate Profe o Profe Plus, también si lo usa para su trabajo.

Cómo desistir: envíanos tu decisión antes de que acaben los 14 días al correo del aviso legal. Puedes usar el formulario de desistimiento de esta web, que también va en el correo de confirmación, pero no es obligatorio: basta una declaración clara. Te confirmaremos por correo que la hemos recibido.

Profesia empieza a funcionar en cuanto contratas. Por eso, antes de pagar, te pedimos que solicites expresamente que el servicio empiece dentro del plazo de desistimiento. Si después desistes, te devolvemos lo que hayas pagado menos la parte proporcional a los días que ya tuviste el plan pagado (art. 108.3 de esa ley). Durante la prueba gratuita no se cobra nada, así que desistir en ella no cuesta nada.

Te devolvemos el dinero sin demoras indebidas y, como tarde, 14 días naturales después de recibir tu decisión, por el mismo medio de pago que usaste y sin ningún gasto para ti. Tu plan termina el día en que desistes y tu cuenta pasa al plan Gratis.

Las renovaciones del mismo plan no abren un plazo nuevo.

Formulario de desistimiento

Fuera del plazo de desistimiento, cancelar evita los cobros siguientes, pero no devuelve el periodo en curso, que puedes seguir usando hasta el final.

Siempre devolvemos íntegro un cobro hecho por error nuestro, por ejemplo uno duplicado. Si dejamos de prestar el servicio, te avisamos con al menos 30 días y te devolvemos la parte no disfrutada de los periodos pagados.

Si el servicio no funciona como se describe, tienes derecho a que lo pongamos en conformidad y, si no es posible o no lo hacemos en un plazo razonable, a una rebaja del precio o a resolver el contrato con devolución (Directiva (UE) 2019/770 y arts. 114 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Si subimos el precio de tu plan, te avisamos por correo al menos 30 días antes de la renovación en la que se aplique. Si no estás de acuerdo, cancela antes de esa fecha y no se te cobrará el precio nuevo. Una bajada de precio se aplica sin más.

Si cambiamos estas condiciones, te avisamos igual con al menos 30 días, y lo que no te beneficie solo se aplica desde tu siguiente renovación. Si un cambio del servicio te perjudica de forma relevante, puedes resolver el contrato gratis en los 30 días siguientes al aviso o al cambio, y te devolvemos la parte no disfrutada (art. 19 de la Directiva (UE) 2019/770).

Al cancelar pasas al plan Gratis y tus datos siguen en tu cuenta. Puedes descargarlos cuando quieras con «Exportar mis datos», en Tu cuenta.

Si borras la cuenta, sus datos se borran al momento; las copias de seguridad caducan en 6 meses como mucho. Las facturas y los datos de los cobros se guardan el tiempo que exige la ley, como explica la política de privacidad. Lo que publicaste en Canvas o en Moodle sigue allí.

Las notas y los comentarios que propone la IA son sugerencias y pueden tener errores. Tú los revisas y decides: nada se publica en tu campus sin tu confirmación, y las notas que publicas son decisión tuya.

Respondemos de que el servicio funcione como se describe. No respondemos de los fallos de tu campus, de tu conexión ni de otros servicios ajenos. Puede haber paradas por mantenimiento o por averías; avisamos de ellas cuando podemos. Nada de esto limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, conservas la protección que te dé la ley del país de la UE en el que vives y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.

Para cualquier queja o reclamación, escríbenos al correo del aviso legal. Te respondemos en un mes como máximo.

Si no la resolvemos, puedes acudir a la oficina de consumo de tu ayuntamiento o de tu comunidad autónoma, a una junta arbitral de consumo o a los tribunales. Por ahora no estamos adheridos a ningún sistema de resolución alternativa de litigios; si no resolvemos tu reclamación, te indicaremos una entidad acreditada y si aceptamos acudir a ella (art. 41 de la Ley 7/2017).

La plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de funcionar el 20 de julio de 2025 (Reglamento (UE) 2024/3228), por eso no la enlazamos.